Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της πλατφόρμας μας. Αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας της ιδιωτικότητάς σας και δεσμευόμαστε να τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και διαφάνειας κατά τη διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
1. Γενικές Διατάξεις
Η παρούσα πολιτική απορρήτου εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες που αποκτούν πρόσβαση στην πλατφόρμα μας ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις διατάξεις του Νόμου 4624/2019 που ενσωματώνει τον GDPR στην ελληνική νομοθεσία. Κάθε αλλαγή στην πολιτική μας θα γνωστοποιείται εγκαίρως στους χρήστες μέσω ειδοποιήσεων στην πλατφόρμα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο και την εξασφάλιση ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την πολιτική μας όποτε απαιτείται από νομοθετικές αλλαγές ή βελτιώσεις των υπηρεσιών μας.
2. Τύποι Δεδομένων που Συλλέγονται
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της πλατφόρμας και την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Η συλλογή αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται με διαφάνεια και με βάση τη συγκατάθεσή σας ή άλλες νόμιμες βάσεις επεξεργασίας.
| Κατηγορία Δεδομένων | Παραδείγματα | Σκοπός Συλλογής |
| Προσωπικά Στοιχεία | Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email | Δημιουργία λογαριασμού, επικοινωνία |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία καρτών, τραπεζικοί λογαριασμοί | Επεξεργασία συναλλαγών |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, cookies, device ID | Βελτίωση εμπειρίας χρήστη |
| Δεδομένα Παιχνιδιού | Ιστορικό στοιχηματισμού, προτιμήσεις | Εξατομίκευση υπηρεσιών |
3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο. Κάθε επεξεργασία βασίζεται σε νόμιμη βάση σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία.
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης
- Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Αποστολή προωθητικού υλικού (με συγκατάθεση)
- Ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών
- Εξασφάλιση ασφάλειας πλατφόρμας
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στηρίζεται σε συγκεκριμένες νομικές βάσεις που προβλέπονται από τον GDPR. Η κύρια βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης, καθώς η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε αιτηθεί. Επιπλέον, βασιζόμαστε στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ιδίως όσον αφορά τη πρόληψη ξεπλύματος χρημάτων και την προστασία ανηλίκων.
Για ορισμένες δραστηριότητες, όπως η αποστολή προωθητικών μηνυμάτων ή η ανάλυση συμπεριφοράς για εξατομίκευση, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας ή στα νόμιμα συμφέροντά μας. Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι τα συμφέροντά μας δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
5. Διαμοίραση Δεδομένων με Τρίτους
Η διαμοίραση των προσωπικών σας δεδομένων με τρίτα μέρη πραγματοποιείται αποκλειστικά όταν είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών ή όταν προβλέπεται από τη νομοθεσία. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που έχουν υπογράψει συμβάσεις επεξεργασίας και τηρούν αυστηρά πρότυπα προστασίας δεδομένων.
- Πάροχοι συστημάτων πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγών
- Εταιρείες ασφάλειας για πρόληψη απάτης
- Νομικές και λογιστικές υπηρεσίες
- Ρυθμιστικές αρχές όταν απαιτείται
- Πάροχοι τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας
- Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων (ανωνυμοποιημένα)
Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κάθε διαμοίραση γίνεται με βάση αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
6. Μέτρα Ασφάλειας και Προστασίας
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένο σύστημα μέτρων ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν τεχνικές, οργανωτικές και φυσικές διασφαλίσεις που επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά.
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες
- Συστήματα ανίχνευσης παρεισδύσεων
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων
- Έλεγχος πρόσβασης με βάση ρόλους
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ασφάλειας
- Τοίχη προστασίας και φίλτρα ασφάλειας
- Παρακολούθηση δραστηριότητας 24/7
- Σχέδια αντίδρασης σε περιστατικά ασφάλειας
7. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας. Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα εντός των νομικών προθεσμιών.
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
8. Τελικές Διατάξεις και Επικοινωνία
Η παρούσα πολιτική απορρήτου ενημερώνεται περιοδικά για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις εξελίξεις στη νομοθεσία και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου. Κάθε ουσιαστική αλλαγή θα σας κοινοποιείται εγκαίρως. Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Δεσμευόμαστε να συνεργαστούμε πλήρως με τις ρυθμιστικές αρχές και να διατηρήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας της ιδιωτικότητας των χρηστών μας.